Achat de médicaments en ligne : la E-pharmacie est-elle un commerce légal et quel est son degré de fiabilité avec ou sans ordonnance ?

L’achat et la vente des médicaments sur internet est un commerce électronique légal et autorisé par la loi en France. Il est encadré par les autorités de santé et présente une solution adaptée pour les seniors, surtout ceux à mobilité réduite ou éloignés d’une officine.

D’ailleurs, le nombre des internautes qui recourent aux pharmacies en ligne pour se faire livrer augmente vite, notamment avec l’expansion des services en ligne. Cependant, se procurer ses médicaments sur internet reste parfois risqué, surtout pour les profils les plus âgés qui ne distinguent pas les sites autorisés des moins scrupuleux. Il est donc essentiel de savoir faire la différence.

Dans cette optique, le Magazine Senior de « Mutuelles-Comparateur.fr » énumère des conseils utiles pour éviter de tomber dans le piège des médicaments contrefaits et donne une idée claire des méfaits que causent certains produits pharmaceutiques en vente libre sur internet.

Comment acheter ses médicaments (avec ou sans ordonnance) sur internet en toute sécurité ?

L’achat des médicaments sur internet est légal sous 3 conditions principales :

• La pharmacie en ligne doit être rattachée à une officine physique avec l’accord de l’Agence régionale de santé concernée et l’ordre national des pharmaciens « CNOP ».
• Seuls les médicaments qui existent dans la liste de l’Agence nationale de la sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) peuvent être commercialisés.
• Le site consulté doit obligatoirement afficher le logo commun européen (une croix verte avec le drapeau français), cliquable et renvoyant vers la liste officielle des pharmacies autorisées sur le site de l’Ordre national des pharmaciens.

La pharmacie en ligne ne se limite pas uniquement aux médicaments en vente libre (sans ordonnance). Aujourd’hui, certains sites spécialisés comme « Pharma GDD » ou « Apodiscounter » acceptent également les ordonnances, offrant ainsi un service complet depuis chez soi.

Le patient envoie une photo ou un scan de son ordonnance valide directement sur le site. La pharmacie vérifie son authenticité avant de préparer et d’expédier la commande.

D’autres plateformes vont encore plus loin en intégrant une téléconsultation médicale, permettant d’obtenir une ordonnance en ligne transmissible directement au pharmacien souhaité.

Si vous doutez d’un site qui vend des médicaments ou des produits parapharmaceutiques, les repères suivants vous permettent de reconnaitre les sites frauduleux et la contrefaçon :

• Vérifier si les prix proposés ne présentent pas de grands écarts par rapport à ceux dans les pharmacies conventionnelles.
• Faire attention à la présence de médicaments interdits à vendre en ligne comme l’insuline, les antidépresseurs, les psychotropes…
• Tester le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail mentionnés pour s’assurer de la joignabilité du service client
• Inspecter la section « contact » du site en plus de la page « mentions légales ».
• Chercher le numéro de téléphone pour le service après-vente et passer un coup de fil. Cela permet de vérifier l’existence d’un suivi et l’accent de l’interlocuteur. (Annulez la commande s’il s’agit d’une langue étrangère).
• Contrôler si la page du paiement est sécurisée.

La dernière inspection se fait à la livraison. Il est important de vérifier le timbre postal à la réception de la commande indiquant le pays d’envoi du colis (si ça provient de l’Asie, y en a des risques de contrefaçon).

Maintenant que vous savez comment identifier un site fiable, voyons pourquoi de plus en plus de seniors franchissent le pas et commandent leurs médicaments en ligne.

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Achat des médicaments sur internet : quels sont les avantages par rapport à la pharmacie traditionnelle ?

Acheter ses médicaments sur internet présente plusieurs avantages concrets :

• Pas besoin de se déplacer : les personnes à mobilité réduite, ou qui habitent trop loin des pharmacies, peuvent se procurer leurs médicaments à domicile.
• Plus de discrétion : c’est rare mais certains patients seniors évitent de consulter le pharmacien du quartier en cas d’affection qu’ils estiment gênante ou honteuse, comme les hémorroïdes, les infections urinaires, les verrues ou même l’achat de préservatif. Ce problème est plus facile à gérer sans contact direct avec un pharmacien.
• Des prix moins chers : certains prix des médicaments en vente libre sont fixés par les pharmaciens eux-mêmes. L’achat en ligne permet de faire des comparaisons des prix et de trouver des articles pharmaceutiques ou parapharmaceutiques (huiles essentielles, gels nettoyants, crèmes hydratantes, eau thermale…) pour le moins cher.
• L’importance de l’ergonomie numérique : en quelques clics, il est facile de trouver le médicament adapté aux besoins spécifiques de l’acheteur, et ce, selon :
  • Les symptômes détectés
  • L’âge de la personne
  • La forme souhaitée du médicament (comprimé, pilules, sachets à diluer…)

Si les précautions sont bien respectées, la pharmacie en ligne devient alors un véritable allié pour faciliter le quotidien des seniors.

Les vendeurs de médicaments et de produits parapharmaceutiques en ligne ainsi que les acteurs engagés dans ce secteur ont une responsabilité envers les consommateurs et leur santé. Ils sont amenés à dénoncer aux autorités des activités frauduleuses, à savoir :

• L’achat de grande quantité
• La vente de pilules non autorisées
• La découverte de produits pharmaceutiques douteux ou périmés…

Tous ces bénéfices ont un revers, le marché des médicaments contrefaits prospère aussi, avec des risques sanitaires souvent sous-estimés. Découvrez-les dans la suite.

Les médicaments contrefaits achetés en ligne peuvent-ils rendre les seniors dépendants de ces produits ?

Certains seniors se retrouvent en situation de dépendance après avoir consommé des médicaments contrefaits achetés sur des sites inconnus ou non autorisés. Les produits les plus concernés sont les somnifères, les anxiolytiques et les antidépresseurs, souvent proposés à des prix attractifs.

Le danger principal se présente lorsque les substances actives sont fréquemment diluées, ce qui pousse les consommateurs à augmenter les doses pour ressentir l’effet attendu.

C’est le mécanisme classique de l’addiction. Des personnes ont témoigné avoir consommé jusqu’à 10 à 15 fois la dose normale, rendant le sevrage impossible sans aide médicale spécialisée.

Certes, l’achat des médicaments sur internet facilite l’accès aux soins pour plusieurs personnes, mais ne peut pas substituer les recommandations des pharmaciens et des médecins.

Une alternative sécurisée : les mutuelles santé avec livraison de médicaments à domicile

Certaines mutuelles seniors proposent le service de livraison de médicaments à domicile pour leurs assurés. C’est une alternative fiable et entièrement sécurisée à l’achat sur des sites tiers.

Vous pouvez tirer profit de ce service en demandant un simple devis gratuit sur « Mutuelles-Comparateur.fr ».